Le informazioni personali che raccogliamo e come le utilizziamo
1. Le informazioni personali fornite al nostro processore di pagamento autorizzato o rivenditore.
Utilizziamo 2Checkout come nostro processore di pagamento dal 2009. Come piattaforma di e-commerce affidabile, 2Checkout ha la sede principale negli Stati Uniti ad Atlanta e la sede europea ad Amsterdam, nei Paesi Bassi.
Le "informazioni personali" possono includere, ma non sono limitate a:
- Il tuo nome, paese e indirizzo email
- L'indirizzo di fatturazione/indirizzo fisico che fornisci
- Il metodo di pagamento che utilizzi
- La valuta che scegli
Il numero della tua carta di credito non è visibile per noi!
Tutte le informazioni di fatturazione vengono raccolte, crittografate e archiviate da 2Checkout. Come fornitore, WinXDVD riceve le notifiche degli ordini e ha accesso ai dati perché ne abbiamo bisogno per
- Generare report di vendita interni, per giorno, per paese, ecc.
- Fornire assistenza clienti post-vendita basata sull'ID dell'ordine, ecc.
- Rispondere alle richieste tecniche del prodotto/i che hai acquistato
Inoltre, inviamo importanti notizie sul software, notifiche sugli aggiornamenti o offerte speciali tramite l'indirizzo email che hai utilizzato per effettuare l'ordine. Puoi tranquillamente decidere di non riceverle in qualsiasi momento.
2. Le informazioni personali fornite al nostro supporto tecnico
Potremmo raccogliere o chiederti di fornire informazioni necessarie quando ci contatti per richiedere assistenza tecnica.
Le informazioni possono includere, senza limitazioni, il tuo ID ordine, il tuo indirizzo email con licenza, quali funzionalità utilizzi nel nostro software, come utilizzi il nostro software, le informazioni sul tuo computer o dispositivo e talvolta i file multimediali che desideri elaborare con il nostro software.
In generale, raccogliamo solo le informazioni necessarie per aiutarci a risolvere i problemi tecnologici che stai riscontrando. Inviando le informazioni correlate, accetti di condividerle con WinXDVD. Se non desideri condividere le informazioni con WinXDVD, ti preghiamo di non includerle nell'email.
I file multimediali che ci fornisci non saranno mai divulgati al di fuori di WinXDVD. Potremmo conservare i file multimediali in modo anonimo e riservato per la R&S interna al fine di migliorare le prestazioni del prodotto.
3. L'indirizzo email inserito per partecipare al nostro contest/regalo
WinXDVD organizza regolarmente giveaway e concorsi per regalare software sul nostro sito. Potremmo chiederti di fornire il tuo indirizzo email per inviarti le informazioni di registrazione del software o conservare il file per estrarre il vincitore di un concorso.
Ti sarà anche richiesto di inserire l'indirizzo email insieme al codice di licenza ottenuto per attivare la versione regalata. Lo scopo è autorizzare e identificare l'attivazione del software WinX tramite il nostro sicuro server di licenze.
Inserendo l'indirizzo email, accetti di condividerlo con WinXDVD. Saremo in grado di vederlo sul nostro server di licenze. Tuttavia, vediamo solo l'indirizzo email senza alcuna possibilità di identificarti né di accedere ai tuoi dati privati.
In seguito potremmo inviarti guide del software, notifiche sugli aggiornamenti o offerte correlate tramite l'indirizzo email che hai fornito. Utilizziamo servizi email di terze parti affidabili per inviare tali messaggi o newsletter. Puoi cambiare le tue preferenze di iscrizione o annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.
Elaborazione dei dati relativi alla tua visita al nostro sito web
1. Google Analytics
La maggior parte dei browser web e dei siti commerciali utilizzano i cookie.
Tuttavia, WinXDVD non utilizza direttamente i cookie per tracciare i tuoi comportamenti su winxdvd.com.
Invece, utilizziamo Google Analytics per l'analisi dei dati del sito web. Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. ("Google"). È progettato per aiutare il sito web ad analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni sul tuo utilizzo del sito web (compreso il tuo indirizzo IP) verranno trasmesse a Google e memorizzate su server negli Stati Uniti. Da Google Analytics possiamo vedere la posizione geografica della tua visita (in base al tuo indirizzo IP), le informazioni di base sul computer, tablet o telefono cellulare, il browser che utilizzi per visitarci, le pagine di provenienza/uscita, i dati di navigazione dei nostri siti web, ecc.
2. URL incorporati
WinXDVD potrebbe utilizzare una tecnica di tracciamento che utilizza URL incorporati per consentire l'utilizzo dei canali elettronici senza cookie. Gli URL incorporati consentono a informazioni limitate di seguirti durante la navigazione dei canali elettronici, ma non sono associate a informazioni di identificazione personale e non vengono utilizzate oltre la sessione.
3. Carrello della spesa basato sulla tua posizione geografica
Quando fai clic su un pulsante di acquisto su winxdvd.com, lasci il sito e sarai indirizzato al carrello della spesa sicuro e processato da 2Checkout. Utilizza la tecnologia per identificare la tua posizione geografica al fine di fornire il carrello della spesa nella lingua corretta e nella valuta locale in caso di acquisto.
Elaborazione dei dati relativi al tuo utilizzo del nostro software
WinXDVD non ha modo di raccogliere o tracciare alcuna informazione dei tuoi dati privati, come i file DVD/video/musicali che esegui il backup, converti o modifichi, i contenuti online che scarichi, né i file che trasferisci e la password che usi per crittografare i dati con il nostro strumento di gestione del telefono cellulare.
Tuttavia, ti consigliamo di copiare il File di Log del software WinX che stai utilizzando e inviarcelo se riscontri problemi durante l'uso.
Dove trovare il File di Log?
Prendiamo ad esempio WinX DVD Ripper Platinum:
Clicca sull'icona "Busta" in alto a destra del programma -> clicca su "Visualizza File di Log" -> Le informazioni saranno visualizzate.
Se si verifica un arresto anomalo, la finestra "File di Log" si aprirà automaticamente quando lo avvii nuovamente. Il file registra la tua operazione precedente.
Il File di Log elenca i parametri video/audio del tuo file di origine, tra cui:
- Canale audio, Codec, Qualità, Frequenza di campionamento
- Aspetto video, Codec, Frame Rate, Risoluzione, Qualità
- E così via
Il File di Log non contiene alcuna Informazione di Identificazione Personale.
Visualizzeremo il File di Log solo se lo copi dal tuo programma e ce lo invii.
Inviando il File di Log a noi, accetti di condividerlo con WinXDVD. Utilizzeremo tali informazioni per indagare sul problema che incontri al fine di fornire assistenza personalizzata. Promettiamo che non pubblicheremo né condivideremo alcun tuo File di Log al di fuori di WinXDVD.
Come condividiamo le tue informazioni
WinXDVD mantiene riservate le tue informazioni personali. Non venderemo, affitteremo o concederemo in leasing le tue informazioni personali ad altri. A meno che non abbiamo il tuo permesso, non utilizzeremo o condivideremo le tue informazioni personali in modi non correlati a quelli descritti al momento in cui fornisci i dati. Con un'unica eccezione come segue:
Governo e Forze dell'Ordine Potremmo accedere e/o divulgare le tue informazioni personali se crediamo che tale azione sia necessaria per: (a) rispettare la legge o il processo legale servito a WinXDVD; (b) proteggere e difendere i diritti o la proprietà di WinXDVD (compresa l'applicazione dei nostri accordi); o (c) agire in circostanze urgenti per proteggere la sicurezza personale degli utenti di WinXDVD o dei membri del pubblico.
Come cambiare o eliminare le tue informazioni
Se desideri che correggiamo, modifichiamo o eliminiamo le tue informazioni personali, ad esempio il tuo indirizzo email associato al codice di licenza o le tue iscrizioni alle newsletter, per favore contattaci con la tua richiesta. Risponderemo alla tua richiesta entro un periodo ragionevole. Tuttavia, alcune informazioni potrebbero rimanere nelle copie archiviate/backup per ottemperare ai nostri obblighi legali, risolvere dispute ed applicare i nostri accordi.
Per le informazioni elaborate dai partner di terze parti, hai il diritto di accedere alle tue informazioni personali. Se desideri accedere, correggere, modificare o eliminare dati inaccurati sulla piattaforma dei nostri partner di terze parti, dovresti contattarli direttamente in quanto essi sono i responsabili del trattamento dei dati e WinXDVD non ha il controllo su quelle informazioni.
Revisioni di questa informativa sulla privacy
Tutti gli aggiornamenti a questa politica saranno pubblicati qui. Aggiorneremo occasionalmente questa Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nei nostri servizi e nel feedback dei clienti. Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa Informativa sulla privacy per essere informato su come WinXDVD protegge le tue informazioni.
Informazioni di contatto
WinXDVD rivede regolarmente la conformità a questa politica. Non esitare a indirizzare qualsiasi domanda o preoccupazione riguardante questa politica o il trattamento delle informazioni personali da parte di WinXDVD contattandoci attraverso questo sito web. Se hai domande su questa Informativa sulla privacy o ritieni che WinXDVD non abbia aderito a questa Informativa sulla privacy, per favore contattaci e faremo sforzi per determinare e risolvere prontamente il problema.