에 오신 것을 환영합니다 WinXDVD 판매 FAQ 센터

개인 정보 보호를 위해 100% 안전하고 깨끗한 거래 환경을 제공하는 것을 보장합니다. 구매, 라이선스 코드, 환불 등에 관한 모든 질문에 대한 답변은 아래로 스크롤하여 찾아볼 수 있습니다. 동시에, 이메일을 통해 언제든지 저희에게 문의할 수 있습니다.

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기술 FAQ

판매 FAQ

• 온라인 주문
• 라이선스 코드
• Digiarty 백업 CD
• 설치 및 업그레이드
• 파트너 문의

온라인 주문

저희 제품을 구매하면 어떤 혜택을 받을 수 있나요? 1. 소프트웨어의 전 버전을 얻게 되며 (5분 제한 또는 워터마크 제거).
2. 이메일을 통한 무료 기술 지원 평생 제공, 영업일 기준 1일 이내에 답변이 보장됩니다.
3. 최신 버전으로의 평생 무료 업데이트.
4. 다른 제품을 구매할 때 할인 혜택을 받습니다. 자세한 내용은 이메일로 문의하십시오. 업그레이드 프로세스는 대부분의 Windows 7 및 8 사용자에게 무료입니다.

어떤 결제 방법을 허용하나요? 여러 유형의 결제를 허용합니다: 신용 카드, 은행/전자 송금, 수표/지급서, 팩스 등.

당신의 웹 사이트를 통해 제품을 구매하는 것은 안전한가요? 예, 저희와 거래하는 것은 100% 안전합니다. 저희가 사용하는 결제 플랫폼은 세계에서 가장 신뢰받는 전자 상거래 회사 중 하나인 2Checkout입니다. 신용 카드 번호, 주소 등과 같은 개인 정보의 주문은 특정 권한없이 공개되지 않습니다.

주문한 프로그램을 언제 어떻게 받을 수 있나요? 온라인 주문을 완료하면 결제 처리 업체인 2Checkout에서 주문 정보와 라이선스 코드가 포함된 이메일을 받아야 합니다. 자동 생성된 라이선스 메시지가 받은 편지함에 도달하기까지 몇 분 정도 기다려주십시오. 라이선스 검색 이메일을 찾을 수 없는 경우 스팸 폴더를 확인하십시오. 그러나 이메일 서비스 제공업체가 알려지지 않은 송신자의 이메일을 거부하는 경우 이메일을 받지 못할 수 있습니다. 30 분 후에도 이메일을 받지 못한 경우 문의해 주시기 바랍니다.

비영리 기관/학교에 대해 할인 혜택을 제공하나요? 네, Digiarty Software는 학교, 교회, 정부 기관 및 자선 단체에 모든 제품에 대한 할인을 제공합니다! 증명과 함께 이메일을 보내주시면 최대 50% 할인 혜택이 제공됩니다.

기존 고객으로서 다른 WinX 제품을 구매할 때 할인을 받을 수 있을까요? 네, 가능합니다. 구매한 사용자에게 최대 50% 할인이 제공됩니다. 자세한 내용은 sales@winxdvd.com으로 문의하십시오.

실수로 잘못된 제품을 구매했습니다. 올바른 제품으로 교환할 수 있을까요? 네, 가능합니다. 이 경우 먼저 잘못된 제품을 제거하십시오. 그런 다음 주문 정보와 원하는 올바른 제품을 이메일로 보내주십시오. 올바른 제품으로 교환해 드리겠습니다.

환불 정책은 어떻게 되나요? Digiarty Software, Inc.는 제품 구매일로부터 30일 이내에 환불을 제공합니다. 제품이 오류나 버그로 정상적으로 작동하지 않고 우리가 일정 기간 내에 해결할 수 없거나 임시 해결책을 제공할 수 없는 경우 30일 환불 보장을 유지합니다. 때로는 소프트웨어가 부적절한 작업으로 인해 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 자세한 문제 설명과 함께 도움을 받기 위해 지원 팀에 연락하는 것이 좋습니다. 당일 답변이 보장됩니다.
비합리적이거나 설명되지 않은 환불은 수락되지 않습니다. 다음과 같은 환불 요청은 거부됩니다:
1. 특별한 이유 없이 환불을 요청하는 경우;
2. "작동하지 않는다" 또는 "원하지 않는다"는 이유로 단순히 환불을 요청하고 자세히 설명하지 않는 경우;
3. 저희가 지원하지 않는 기능에 대한 환불 요청. Digiarty 제품은 "구매 전 시도해보는" 소프트웨어로 판매됩니다. 구매 전에 프로그램의 기능을 확인하고 컴퓨터에서 잘 작동하는지 확인하는 것을 강력히 권장합니다.
4. 백업 CD에 대한 환불 요청. 백업 CD는 저희의 지불 처리 업체 2Checkout에 의해 발송되며 2Checkout의 환불 정책에 따라 백업 CD는 환불이 불가능합니다.
더 많은 세부 정보는 이 페이지에서 확인할 수 있습니다.

침실 컴퓨터에 프로그램을 설치하려고만 하는데 무효한 라이선스가 발생했습니다. 우리의 소프트웨어 라이선스는 하나의 컴퓨터에서만 사용할 수 있습니다. 그러나 프로그램을 개인 컴퓨터 전체에 설치하려는 경우 개인 라이선스를 제공합니다. 도움이 필요한 경우 sales@winxdvd.com으로 연락하십시오. 참고로 원래 개인 라이선스를 구입한 경우 추가 비용이 발생하지 않습니다.

구독 결제를 중지하려면 어떻게 해야 하나요 (자동 갱신 취소)? 자동 갱신이 포함된 구독을 구입한 경우 만료되기 최소 7일 전에 다가올 청구 날짜와 청구 금액에 대한 정보가 제공됩니다.
2CO myAccount의 내 제품 섹션(여기에서 사용 가능)에 로그인한 후 각 제품 아래에있는이 옵션이 활성화 된 경우 "자동 라이선스 갱신 중지" 링크를 클릭하여 언제든지 자동 갱신을 중지할 수 있습니다.

라이선스 코드

체험판과 정식 버전의 차이는 무엇인가요? 일반적으로 체험판과 정식 버전 사이에는 시간 제한이나 비디오에 워터마크를 제외하고는 큰 차이가 없습니다. 프로그램을 구매한 후에는 이러한 제한을 해제하는 데 사용되는 라이선스 코드가 제공됩니다.

구매 후 몇 시간 동안 라이선스 코드를 받지 못했습니다. 왜 그런 건가요? 가능한 이유는 다음과 같습니다:
1. 이메일 설정으로 라이선스 코드가 휴지통으로 직접 이동한 경우 해당 폴더를 확인하십시오.
2. 소프트웨어를 주문할 때 잘못된 이메일 주소를 제공한 경우.
3. 이메일 서비스 제공업체가 알려지지 않은 송신자로부터의 이메일을 거부하는 경우.
마지막 두 상황 중 하나에 해당되는 경우 sales@winxdvd.com으로 알려주십시오.

WinX 제품을 구매했지만 라이선스 코드를 인식하지 않습니다. "유효하지 않음"이라고 표시됩니다. 먼저 제거하고 다시 시도하려면 프로그램을 다운로드한 후 설치하십시오. 또한 다음의 팁에 유의하십시오:
1. 라이선스 코드를 직접 입력하는 대신 복사하여 붙여넣기를 권장합니다. 빈 칸이 없는지 확인하십시오.
2. 직접 입력하려면 숫자 사이의 하이픈에 유의하고 마우스를 움직이지 않도록하십시오. 마우스를 움직이면 다음 문자나 숫자를 입력할 때 모두 강조 표시되어 제거될 수 있습니다.
3. 레지스트리에 쓰기 권한이 없는 경우 관리자로 실행하십시오.
4. D: / E: / 등과 같은 시스템 파티션 이외의 파티션에 설치하는 것이 좋습니다.

소프트웨어 라이선스를 하나의 컴퓨터에서 여러 대에서 사용할 수 있나요? 소프트웨어 라이선스는 하나의 컴퓨터에서만 사용할 수 있습니다. 추가 라이선스를 구입하려면 언제든지 연락하십시오.

구매한 소프트웨어를 이전 컴퓨터에서 새로운 컴퓨터로 옮기려면 어떻게 해야 하나요? 먼저 소프트웨어에서 라이선스 코드를 제거하고 이전 컴퓨터에서 소프트웨어를 제거하십시오. 그런 다음 웹 사이트에서 구입한 버전을 다운로드하거나 구매한 CD를 사용하여 새로운 컴퓨터에 설치하십시오. 활성화하려면 이전에 받은 등록 정보를 사용하십시오.

라이선스 코드를 잃어 버렸을 때 어떻게 해야 하나요? 라이선스 코드를 잃어 버렸다면 걱정하지 마시고 원래 라이선스를 요청하기 위해 저희에게 연락하십시오. 주문 ID, 이메일 주소, 사용자 이름 등에 대한 자세한 정보를 제공해주십시오.

소프트웨어를 다시 설치한 후에도 등록을 다시 해야 하나요? 예, 소프트웨어를 다시 설치한 후에는 등록을 다시 해야 합니다.

내 복사본을 등록하려면 어떻게 해야 하나요? 온라인으로 가야 하나요? 프로그램에 라이선스 코드를 복사하여 붙여넣기하여 등록할 수 있습니다. 보통 프로그램은 등록되지 않았을 때 매번 시작할 때 사용자에게 알림을 표시합니다. 알림이 없는 경우 등록되었다는 것입니다.

Digiarty 백업 CD

CD 버전은 어떤가요? CD 버전은 설치 프로그램을 포함한 다운로드 버전의 백업입니다. 다운로드 시간을 절약하고 소프트웨어를 안전하게 보관할 수 있습니다. CD 버전에는 소프트웨어의 등록 정보가 포함되어 있지 않습니다. CD의 배송은 위치에 따라 약 7-15일이 소요될 수 있습니다.

프로그램을 구매했지만 백업 CD가 필요합니다. CD 버전을 구매할 수 있을까요? 주문이 처리된 후에는 백업 CD를 구매할 수 없어 죄송합니다. 개발자로서 우리는 고객에게 다운로드 버전만을 제공합니다. 프로그램의 백업 CD는 결제 플랫폼에서 제공됩니다. 제품을 주문할 때만 CD 버전을 구매할 수 있습니다.

백업 CD는 환불 가능한가요? 백업 CD는 결제 프로세서 2Checkout에 의해 발송됩니다. 그리고 2Checkout의 환불 정책에 따르면 백업 CD는 환불이 불가능합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

설치 및 업그레이드

새 버전을 설치하려고 할 때 "access denied code 5" 오류가 발생합니다. 일반적으로는 새 버전을 설치할 때 WinX 제품을 닫기만 하면 됩니다. 그러나 첫 번째로 새 버전을 설치할 때 WinX가 여전히 실행 중인 것으로 보입니다. 그래서 오류가 발생했습니다. 이전 버전을 먼저 제거한 다음 최신 버전을 설치해 보시겠어요? 그리고 D: / E: / 등과 같은 시스템 파티션 이외의 파티션에 설치하는 것이 좋습니다.

Digiarty 제품을 방금 구매했습니다. "남은 다운로드 횟수 3회"의 의미를 알려주세요. 다운로드 링크는 Digiarty의 결제 프로세서 2Checkout에서 제공되며 해당 링크를 사용하여 프로그램을 세 번만 다운로드 할 수 있음을 의미합니다. 그러나 걱정하지 마세요. 공식 사이트에는 이러한 제한이 없습니다. 간단히 이 페이지를 방문하여 구매한 제품의 다운로드 링크를 찾을 수 있습니다.
이 링크는 항상 최신 버전이며 시간 제한이 없으므로 향후 사용을 위해 보관할 수 있습니다.
참고: 이것은 프로그램을 세 대의 컴퓨터에서 사용할 수 있다는 의미가 아닙니다.

업그레이드 정책은 어떻게 되나요? 무료인가요? 우리의 구매 고객을 공정하게 대우하기 위해 무료 업데이트는 구매한/지불한 고객에게만 제공됩니다. 이를 이해해 주시기를 바랍니다. 구매한 소프트웨어에 대해 소프트웨어의 모든 업그레이드, 주요 또는 부수적인, 어떤 비용도 없이 이용하실 수 있습니다.

프로그램을 어떻게 업그레이드하나요? 일반적으로 제품 성능을 향상시키기 위해 정기적으로 제품을 업그레이드할 것입니다. 보유하고 있는 버전이 최신 버전인지 확인하려면 인터페이스에서 "새 버전 확인" 버튼을 클릭하면 됩니다. 이 버튼을 클릭하면 업그레이드 페이지로 이동하며 최신 버전은 등록된 사용자에게 무료로 다운로드할 수 있습니다. 또한 우리는 곧 모든 제품에 자동 업그레이드를 확인하는 기능을 추가할 계획입니다.

파트너 문의

소프트웨어를 리뷰하고 싶습니다. 무료 전체 버전을 받을 수 있을까요? 네, 웹사이트 편집자 또는 블로거를 위해 테스트 및 리뷰를 위한 전체 버전을 제공합니다. 제품을 리뷰하고 싶다면 저희에게 연락하실 수 있습니다. 블로그 또는 웹사이트의 이름, 해당 웹사이트에서의 업무, 관심 있는 제품, 필요한 라이선스 수 등 자세한 정보를 제공해 주시면 해당 자료를 보내드릴 수 있습니다.

어떻게 제휴 프로그램에 가입할 수 있을까요? 현재로서는 2Checkout 제휴 시스템만 수용하고 있으므로 제휴 프로그램에 가입하고 싶다면 Digiarty 제휴 프로그램에 가입할 수 있습니다. 몇 분이면 가입이 가능합니다. 추가 자료나 기타 질문이 있으면 언제든지 affiliate@winxdvd.com으로 연락하십시오.

당신의 리셀러가 되기 위해서는 어떻게 해야 하나요? Digiarty Software의 공인 리셀러가 되는 것을 권장합니다. 리셀러가 되면 Digiarty 제품의 소매 가격에서 50% - 80% 할인 혜택을 받을 수 있습니다. 리셀러 혜택에 대한 자세한 정보는 파트너 페이지에서 확인할 수 있습니다: http://www.winxdvd.com/reseller.htm

잡지에 종사 중인데, CD 커버마운트를 통해 소프트웨어를 배포하려면 어떻게 해야 하나요? 당사 소프트웨어를 배포하려는 모든 잡지를 환영합니다. 이 문제에 대해서는 이메일로 연락 주시기 바랍니다.

걱정 마세요, 언제든지 귀하의 문의사항을 도와드릴 준비가 되어 있습니다.